In einer Zeit, in der die digitale Widerstandsfähigkeit von größter Bedeutung ist, ist die Einhaltung von Vorschriften wie dem Digital Operational Resilience Act (DORA) für Finanzinstitute unerlässlich. DORA, das von der Europäischen Union eingeführt wurde, soll sicherstellen, dass Finanzinstitute IKT-bezogenen Störungen und Bedrohungen widerstehen, darauf reagieren und sich davon erholen können. Eine integrierte Lösung, die IT Asset Management (ITAM), IT Service Management (ITSM) und Software Asset Management (SAM) kombiniert, kann Organisationen dabei helfen, die strengen Anforderungen von DORA nahtlos zu erfüllen.
DORA schreibt ein solides IKT-Risikomanagement, Berichtswesen und Fähigkeiten zur Reaktion auf Vorfälle vor. Zu den wichtigsten Anforderungen gehören:
Eine integrierte ITAM-, ITSM- und SAM-Lösung bietet einen einheitlichen Ansatz für die Verwaltung Ihrer IKT-Umgebung. ITAM hilft bei der Identifizierung und Nachverfolgung aller Vermögenswerte innerhalb einer Organisation und stellt sicher, dass jedes Stück Hardware und Software erfasst wird. Das ITSM-Framework sorgt für optimierte Prozesse bei der Bearbeitung von Serviceanfragen, Vorfällen und Änderungen. Durch die Integration von SAM können Unternehmen Softwarelizenzen verwalten und die Einhaltung von Anbietervereinbarungen sicherstellen.
Ein entscheidender Vorteil dieses integrierten Ansatzes besteht darin, dass ITAM und ITSM dieselben Daten nutzen und so eine kohärentere und stabilere IKT-Managementumgebung schaffen. Wenn diese Systeme miteinander verbunden sind, werden Änderungen des Anlagenstatus, der Nutzung und der Vorfälle sofort in beiden Systemen widergespiegelt, was eine Sichtbarkeit in Echtzeit und ein proaktives Risikomanagement ermöglicht. Diese ganzheitliche Sichtweise ist entscheidend für die Identifizierung von Schwachstellen und die Implementierung von Kontrollmechanismen, um die Anforderungen des DORA-Risikomanagements zu erfüllen.
Im Falle eines IKT-bezogenen Vorfalls ist eine rechtzeitige und genaue Berichterstattung von entscheidender Bedeutung. Eine effektive ITSM-Lösung ermöglicht ein effizientes Incident Management, von der Erkennung bis zur Lösung. Mit automatisierten Arbeitsabläufen und detaillierten Berichtsfunktionen können Unternehmen sicherstellen, dass Vorfälle in Übereinstimmung mit den DORA-Richtlinien protokolliert, nachverfolgt und gemeldet werden. Die Integration mit ITAM stellt sicher, dass alle anlagenbezogenen Daten bei der Analyse von Vorfällen sofort verfügbar sind, was schnellere und effektivere Reaktionen ermöglicht.
DORA erfordert kontinuierliche Tests von IKT-Systemen, um deren Widerstandsfähigkeit zu überprüfen. Auch wenn einige Lösungen keine automatisierten Test- und Überwachungswerkzeuge enthalten, können sie doch manuelle Tests und eine umfassende Dokumentation der Testergebnisse unterstützen. Eine integrierte ITSM-Lösung hilft Unternehmen bei der Planung und Verfolgung dieser Tests und stellt sicher, dass sie regelmäßig und gründlich durchgeführt werden. Dieser Prozess hilft bei der Identifizierung potenzieller Schwachstellen und demonstriert das Engagement für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Ausfallsicherheit.
Eine gut integrierte Plattform fördert eine Kultur der Zusammenarbeit und des Informationsaustauschs. Durch zentralisierte Datenbestände und Echtzeit-Kommunikationstools können Teams Erkenntnisse und Updates über neue Bedrohungen und Schwachstellen austauschen. Dieser kollaborative Ansatz verbessert nicht nur das interne Bewusstsein, sondern steht auch im Einklang mit DORAs Schwerpunkt auf dem Informationsaustausch im gesamten Finanzsektor.
Das Management von Risiken im Zusammenhang mit Drittanbietern von IKT-Dienstleistungen ist ein wichtiger Aspekt der DORA-Konformität. ITAM- und SAM-Lösungen bieten detaillierte Einblicke in die Software und Hardware von Drittanbietern, die in einer Organisation verwendet werden. Diese Transparenz in Kombination mit den ITSM-Funktionen für das Anbietermanagement ermöglicht es Unternehmen, die Risiken von Drittanbietern effektiv zu überwachen und zu kontrollieren. Regelmäßige Audits und Konformitätsprüfungen stellen sicher, dass Drittanbieter die Sicherheits- und Ausfallsicherheitsstandards einhalten.
Eine integrierte ITAM-, ITSM- und SAM-Lösung kann Unternehmen dabei helfen, die DORA-Anforderungen zu erfüllen und aufrechtzuerhalten. Durch die Bereitstellung eines umfassenden IKT-Risikomanagements, einer effektiven Berichterstattung über Vorfälle, regelmäßiger Belastbarkeitstests, eines kollaborativen Informationsaustauschs und eines robusten Risikomanagements für Dritte erfüllt eine solche Lösung nicht nur die Anforderungen von DORA, sondern stärkt auch die allgemeine digitale Belastbarkeit.
In der heutigen digitalen Landschaft ist es von entscheidender Bedeutung, den regulatorischen Anforderungen voraus zu sein und die Finanzinstitute zu schützen. Die Einführung eines umfassenden IT-Management-Ansatzes ist entscheidend für die Zukunft der digitalen operativen Stabilität.