Imaginez l'énergie d'une salle remplie de collègues d'horizons divers, venant de différents pays d'Europe, réunis dans la métropole de Francfort-sur-le-Main. C'était le décor de l'événement de lancement de Matrix42 pour 2025, qui s'est tenu dans le magnifique Zoogesellschaftshaus, à quelques pas du zoo de Francfort. Cet événement de trois jours a réuni des équipes d'Allemagne, d'Autriche, de Suisse, de France, de Finlande, de Suède, de Pologne, d'Italie, d'Espagne, du Royaume-Uni, de Roumanie, d'Ukraine et d'autres pays.
Ce n'était pas une simple réunion d'entreprise ordinaire ; c'était une occasion extraordinaire de réfléchir aux réalisations passées et de nous aligner sur notre vision audacieuse de l'avenir. Nous avons également dévoilé les valeurs de notre entreprise qui sont appelées à façonner la culture et les opérations de Matrix42 et à nous guider dans la construction du choix européen en matière de gestion des services.
« C'est une occasion unique », a déclaré le PDG Niilo Fredrikson à propos de son intégration au sein de la nouvelle Matrix42, soulignant que nous « sommes en concurrence au plus haut niveau possible ». Comment Niilo a-t-il su qu'il avait pris la bonne décision ? Lors d'un dîner en famille dans un restaurant asiatique, son biscuit chinois disait : « Vous avez choisi la bonne direction ».
Voici un aperçu du déroulement de l'événement, les moments-clés, et de l'impact durable qu'il promet de créer.
Le lancement s'est articulé autour de la vision de Matrix42 pour 2025. Positionnée comme « le choix européen en matière de gestion des services », l'entreprise renforce son engagement à fournir des solutions innovantes pour gérer de manière transparente les services informatiques, les lieux de travail et les ressources de l'entreprise, dans le but d'accroître encore la satisfaction de ses clients.
Au cours des discours d'ouverture de l'événement, les hauts dirigeants ont discuté de l'évolution du paysage de la gestion des services et des opportunités à venir. S'appuyant sur une analyse approfondie du marché et une planification stratégique, Matrix42 a défini les étapes à suivre pour se positionner de manière compétitive dans un monde en pleine numérisation. La stratégie se concentre sur une technologie centrée sur le client, l'automatisation des processus, l'intégration de l'IA et la simplification de la gestion des services pour les entreprises de toutes tailles.
L'un des moments marquants de la première journée de lancement a été la présentation des nouvelles valeurs de l'entreprise Matrix42.
Elles guideront toutes nos actions et serviront de base à toutes les opérations commerciales, à l'engagement des clients et à la culture interne à l'avenir.
Voici les quatre nouvelles valeurs de Matrix42 :
Avec nos partenaires, nous aidons nos clients à réussir en leur fournissant des produits et des services innovants. Nous écoutons pour comprendre et communiquons de manière proactive. Nous répondons rapidement aux besoins de nos clients. La qualité et la fiabilité sont nos priorités absolues.
Ensemble, nous innovons pour façonner l'avenir et construire des relations solides et durables pour une réussite mutuelle.
Faire en sorte que cela se produise signifie apporter de l'énergie, de la rapidité et un état d'esprit axé sur la recherche de solutions. Nous commençons par la fin en tête, nous fixons des objectifs clairs et nous sommes fiers de les atteindre. Nous agissons rapidement, nous échouons rapidement et nous apprenons encore plus rapidement. Ce faisant, nous transformons les défis en opportunités.
Ensemble, nous trouvons toujours une solution, nous avons un parti pris pour l'action et nous apprécions que les choses soient faites.
Être meilleur signifie que nous repoussons les limites, innovons et trouvons des moyens plus intelligents de servir nos partenaires commerciaux, nos communautés et notre planète. Nous nous mettons au défi et nous nous aidons mutuellement à évoluer. Nous nous améliorons chaque jour en tant qu'individus et en tant qu'équipe.
Ensemble, nous apprenons, grandissons et rendons chaque jour meilleur que le précédent.
Nous accordons de l'importance au temps, aux idées et aux contributions de nos collègues, en créant une culture de confiance, de collaboration et de soutien. Nous présumons des bonnes intentions et respectons le mérite plutôt que les titres et l'autorité. En nous respectant les uns les autres, nous construisons des équipes plus fortes et avons un impact plus important, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de notre entreprise.
Ensemble, nous grandissons, nous réussissons et nous réalisons de grandes choses, le tout dans le respect.
Établir des liens et célébrer les réalisations ont été des éléments importants de la réunion de notre équipe pour la première fois après avoir uni nos forces avec la société nordique de SaaS efecte. Organisée dans des lieux incroyables à Francfort, ce fut une expérience mémorable pour tous les participants.
Jour 1 : Nous avons commencé par une allocution inspirante du PDG Niilo Fredrikson au Zoo Gesellschaftshaus. L'après-midi a été l'occasion d'écouter quatre de nos partenaires partager leurs expériences avec leurs clients en matière de numérisation et d'automatisation de leur travail, et d'apprendre comment nous pouvons fournir les solutions appropriées pour répondre à ces besoins.
Le soir, nous avons célébré les lauréats des People Awards lors d'un somptueux gala organisé à l'hôtel Scandic Hafenpark, qui a récompensé les personnes qui se sont distinguées en 2024. Les lauréats ont été récompensés pour leur innovation, leur dévouement et leur contribution au succès de l'entreprise.
Jour 2 : La journée a commencé par des discours engageants des départements des finances, des ressources humaines et de la culture, qui ont partagé des mises à jour passionnantes pour tous les employés. Tout le monde a également eu l'occasion d'explorer nos solutions informatiques au « bazar de démonstration », où les chefs de produits ont présenté Matrix42 en action, de l'IA à FastViewer, et plus encore. Avec plus de 500 Matriciens réunis au même endroit pour la toute première fois, nous avons saisi l'occasion pour prendre des photos époustouflantes à l'intérieur comme à l'extérieur, y compris des photos aériennes prises à l'aide d'un drone. Dans l'après-midi, nous avons eu le privilège d'accueillir sur scène l'un de nos précieux clients pour qu'il partage son expérience des solutions Matrix42. Il a expliqué comment nos outils ont aidé son entreprise à rationaliser ses flux de travail grâce à la numérisation et à l'automatisation. Ils ont également offert un point de vue sincère sur les défis permanents auxquels ils sont confrontés dans leur parcours de transformation numérique, fournissant des enseignements perspicaces et précieux à notre équipe. La journée s'est terminée par une fête au club Fortuna Irgendwo à Francfort. Les collègues ont eu l'occasion de faire la fête, de se rencontrer et de danser.
Jour 3 : La dernière journée a pris une tournure collaborative, avec des ateliers à l'hôtel Steigenberger Airport. Les équipes se sont réunies en petits groupes interfonctionnels pour réfléchir à des idées, partager leurs points de vue et discuter d'approches innovantes pour l'année à venir. Notre PDG, Niilo Fredrikson, a prononcé un discours final inspirant, mettant en avant les moments clés du lancement et donnant le ton pour les opportunités et les objectifs qui nous attendent en 2025. Un événement vraiment énergisant !
Le lancement ne portait pas seulement sur la stratégie, mais aussi sur la relance de la motivation et le renforcement de la solidarité entre les employés. De nombreux participants ont exprimé leur enthousiasme à l'idée de voir la vision collective prendre vie et de rencontrer des collègues de toute l'Europe.
L'événement a souligné l'engagement de Matrix42 à être le choix européen en matière de gestion des services et la manière dont chacun de nous contribue à cette aventure.
Nous invitons tous les membres de la communauté Matrix42 (employés, clients et partenaires) à partager leurs réflexions, leurs idées et leurs aspirations pour l'avenir de la gestion des services. Rejoignez-nous sur cette voie passionnante vers 2025.
Les hôtes du lancement : Arne Kuhlmann (vice-président marketing) et Niina Hovi (directrice RH)
Résumé de la première journée par Niilo Fredrikson (PDG) et Al Monserrat (Président du Conseil de Corten Advisors UK LLP)