Ohjelmistojen merkitys kasvaa Euroopassa, kun yritykset etsivät keinoja mukautua markkinamuutoksiin ja ylläpitää vastuullista datan käsittelyä. Samalla kilpailukykyä haastaa yhdistelmä globaaleja toimijoita, sekä asiakkaiden ja lakien kasvavia vaatimuksia. Miten eurooppalaisilla organisaatioilla on mahdollista vastata näihin haasteisiin? Ja ennen kaikkea, kuinka yritykset voivat navigoida näissä uudenlaisissa toimintaympäristöissä?
Tämä artikkeli pohjautuu Matrix42:n järjestämään webinaariin, jossa asiantuntijat pureutuivat esimerkiksi tekoälyn rooliin palveluhallinnassa, Euroopan digitaaliseen suvereniteettiin ja siihen, miten kasvaviin vaatimuksiin voi vastata tehokkaasti.
Euroopan markkinassa näkyy selkeä tarve alueellisille IT-ratkaisuille. Amerikkalaisten ja aasialaisten teknologiatoimijoiden dominoidessa globaalisti on ensiarvoisen tärkeää vahvistaa Euroopan roolia digitaitojen ja innovaatioiden kentällä. Holger Schmidtin kokoama lista maailman 100 johtavasta digitaalialustasta on karua luettavaa - vain 2 % näistä alustoista on lähtöisin Euroopasta.
Tämä epäsuhta korostaa Euroopan riippuvuuden riskejä. Tietoturva, huoltovarmuus ja datan omistajuus ovat kriittisiä teemoja, joita eurooppalainen ohjelmistokehitys voi ratkaista kestävämmällä tavalla.
Webinaarissa Istekin toimistusjohtaja Lasse Koskivuori kommentoi Eurooppalaisen ohjelmisto-osaamisen tärkeyttä seuraavasti:
"...korostan sitä, että Euroopan pitää ryhdistäytyä ja meidän pitää yhdessä tehdä työtä sen eteen, että me luodaan sellaiset olosuhteet, että täältä löytyy hyviä palveluita, datan sijainnit on täällä, ja huolehditaan huoltovarmuuden osalta. Maailma ei ole ehkä niin vakaa kuin vielä kymmenen vuotta sitten luultiin."
Onko tekoäly Eurooppalaisille yrityksille mahdollisuus vai uhka? Lyhyt vastaus on molemmat. Tekoäly tarjoaa valtavia etuja prosessien automatisoinnissa, datan analyysissä ja käyttäjäkokemuksen personoinnissa, mutta samalla sen käyttö vaatii vastuullista ja läpinäkyvää toteutusta.
Tekoälyn soveltaminen esimerkiksi HR-prosesseihin voi tehostaa yrityksen arkea. Matrix42:n tuotejohtaja Santeri Jussila kertoi webinaarissa, kuinka tekoälyä käytetään valmistelemaan vastauksia työntekijöiden tai tiimien yleisiin kysymyksiin, kuten ohjeistuksiin tai politiikoihin liittyen. Näin työntekijät voivat keskittyä tuottavaan ydintyöhön ilman ylimääräistä tiedonhaun kuormaa. A-Insinöörien Tietohallintojohtaja Risto Tulenheimo kommentoi kuinka tekoäly on yksi, toki merkittävä, työkalu tehokkuuden tavoittelussa, mutta samalla varoittaa tietotyöntekijöiden liiallisesta kuormasta:
Sitä pitäisi kuitenkin varoa, että työntekijöiltä vaadittaisiin yhä enemmän nappien painalluksia tai tiedon syöttöä. Jos ajatellaan tämän päivän tietotyötä, ja meidänkin vaatimuksia, mitä me olemme ihan itse tuottaneet, sinun pitää projektia tai liidiä hallita entistä tarkemmin ja kirjoittaa enemmän asioita ylös koko ajan.Tämä vain lisää "hukkaa" ihmisen työssä.
Tekoälyn vastuullinen käyttö on avainasemassa varsinkin yritysohjelmistoissa, joissa käsitellään suuria määriä arvokasta ja arkaluonteista dataa. Euroopassa sääntely, kuten AI Act, ohjaa tekoälyn kehitystä vastuullisempaan ja eettisempään suuntaan. AI Act:n tavoitteena on varmistaa, että tekoälyjärjestelmät ovat turvallisia, läpinäkyviä ja oikeudenmukaisia, korostaen samalla datan suojaamisen tärkeyttä. Tämä sääntely mahdollistaa sen, että tekoälyä voidaan soveltaa tavalla, joka ei vaaranna yrityksien tai henkilöiden tietosuojaa, mutta samalla tuo selkeät rajat sille, miten tekoälyä voidaan kehittää ja käyttää kaupallisissa ympäristöissä.
Matrix42:n CPO Santeri Jussila painottaa, kuinka kuluttajille suunnatuissa palveluissa olemme usein valmiita luovuttamaan dataamme kompromissina mukavuudesta ja palveluiden käytettävyydestä. Yritysdatan kohdalla tilanne on kuitenkin täysin toinen, sillä yritysdatan arvo on huomattavasti korkeampi ja sen väärinkäytöllä voi olla vakavia taloudellisia ja juridisia seuraamuksia. Tämän vuoksi yrityksillä on erityinen vastuu huolehtia siitä, mitä dataa syötetään tekoälyjärjestelmille ja miten sitä käsitellään. Esimerkiksi tekoälyä käytettäessä tulee varmistaa, että käytetyt datalähteet ovat luotettavia ja että järjestelmät on suunniteltu noudattamaan tiukkoja tietosuojastandardeja.
Lisäksi on tärkeää panostaa työntekijöiden koulutukseen tekoälyn käytössä, jotta yritykset voivat hyödyntää teknologiaa tehokkaasti ja vastuullisesti. Tämä korostaa tarvetta luoda selkeät linjaukset tekoälyn käytölle, jotta teknologian hyödyt voidaan maksimoida ilman tietoturva- tai tietosuojaongelmia.
Nykyisin yrityksillä ei ole varaa ainoastaan "pysyä mukana" muutoksessa, vaan niiden täytyy aktiivisesti pyrkiä saavuttamaan konkreettisia tuloksia epävarmuuden ja nopeasti muuttuvan toimintaympäristön keskellä. Tämä tarkoittaa tehokkuuden kasvattamista, prosessien virtaviivaistamista ja resurssien älykästä hyödyntämistä. Yritysten on kyettävä tekemään enemmän vähemmillä resursseilla, ja samalla hallittava kustannuksia entistä tarkemmin.
Matrix42:n toimitusjohtaja Niilo Fredrikson kiteytti vaatimukset muuttuvassa markkinassa seuraavasti:
"on tämä tuottavuus (minkä mainitsitte aiemmin), sitten on työntekijä- ja asiakaskokemuksen nostaminen. Ja mielellään kaikki tämä pienemmillä kustannuksilla kuin ennen."
Automaatio ja integraatio ovat keskeisiä keinoja näiden tavoitteiden saavuttamisessa. Oli kyseessä sitten IT-hallinta, HR-prosessit, sopimusten hallinta tai riskienhallinta, tehokkaat ja yhteen toimivat järjestelmät voivat vähentää manuaalisen työn tarvetta, vähentää virheitä ja lisätä tuottavuutta. Näiden ratkaisujen avulla voidaan esimerkiksi vapauttaa työntekijöiden aikaa rutiinitehtävistä ja ohjata voimavaroja strategisesti tärkeämpiin tehtäviin.
Palveluhallinnan laajentaminen IT:n ulkopuolelle on hyvä esimerkki siitä, kuinka yritykset voivat hyödyntää jo olemassa olevia resurssejaan ja teknologioitaan uudella tavalla. Hyvin suunnitellut järjestelmät voivat toimia monilla eri osa-alueilla: esimerkiksi HR-, talous- ja asiakaspalveluprosessit voidaan automatisoida ja yhdistää saumattomasti osaksi yrityksen laajempaa toimintamallia. Tällaiset lähestymistavat eivät ainoastaan säästä aikaa ja kustannuksia, vaan mahdollistavat myös sen, että yritykset voivat reagoida nopeammin markkinoiden ja asiakastarpeiden muutoksiin.
Lopulta kyse on siitä, miten yritykset voivat maksimoida käytettävissä olevat resurssinsa ja saavuttaa merkittäviä tuloksia tehokkaammilla ja älykkäämmillä toimintatavoilla. Tämä ajattelutapa ei ole enää valinta, vaan elinehto, jotta organisaatiot voivat menestyä nykyajan kilpailussa ja haasteissa. Automaatio ja älykkäät prosessit ovat välineitä, joilla tämä "enemmän vähemmällä" -ajattelu voidaan toteuttaa käytännössä.
Eurooppalaisia toimijoita tarvitaan nykyisessä teknologiaympäristössä, jossa paikalliset ratkaisut voivat tarjota ainutlaatuisia etuja ja parempaa yhteensopivuutta alueellisten säädösten ja vaatimusten kanssa. Paikallisten innovaatioiden hyödyntäminen voi vahvistaa organisaatiosi kykyä vastata nopeasti muuttuviin haasteisiin ja markkinoiden tarpeisiin. Valitsemalla juuri sinulle ja organisaatiollesi sopivan tekoälyratkaisun, varmistat, että tehokkuuden ja innovaatioiden saavuttaminen ei vaadi kompromisseja. Hyvin suunniteltu ja räätälöity ratkaisu voi helpottaa päätöksentekoa, optimoida prosesseja ja vapauttaa resursseja tärkeämpiin tehtäviin.
Oikeiden työkalujen avulla tuottavuus ja työntekijäkokemus nousevat merkittävästi, samalla kun kustannukset pienenevät - myös muutosten keskellä. Tämä on erityisen tärkeää aikana, jolloin organisaatioiden on sopeuduttava digitalisaation kiihtyvään tahtiin ja kasvavaan kilpailuun. IT-alalla käytetyt tekniikat ja työvälineet tarjoavat lisäksi tehokkaita ratkaisuja monien muiden toimintojen, kuten asiakaskokemuksen, taloushallinnon ja projektinhallinnan, tehostamiseen, mahdollistaen kokonaisvaltaisen kehityksen organisaatiossasi. Näin varmistat, ettet vain pysy kehityksen mukana, vaan myös johdat sitä.
Haluatko keskustella siitä, miten Matrix42 voi auttaa juuri teidän yritystänne? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja varmista, että pysyt tuloksellisena muuttuvassakin markkinassa.