Tekoäly (AI) ja lisätty todellisuus (AR) ajavat yrityksiä nopeasti digitalisoitumaan, ja nämä prosessit vaikuttavat myös siihen, miten IT-toiminnot järjestetään. IT-osastolta odotetaan nyt loppukäyttäjätuen sekä laitteisto- ja ohjelmistoasennusten lisäksi apua myös käyttäjien perehdyttämisessä...