Matrix42 FastViewer: Effektiv Remote-Support för det moderna arbetslivet
I en allt mer digitaliserad värld har förmågan att lösa tekniska problem på distans blivit oumbärlig. Organisationer över hela världen använder sig av hybrida, eller helt distansbaserade arbetsmodeller, vilket ökar behovet av tillförlitliga verktyg för fjärrunderhåll. Traditionell IT-support på plats räcker inte längre för att säkerställa en effektiv verksamhet över stora geografiska avstånd.
Sedan coronaviruset har det blivit allt viktigare att kunna arbeta hemifrån. Enligt Federal Statistical Office arbetade 23,5% av alla anställda i Tyskland hemifrån år 2023. Inom IT-sektorn var denna siffra hela 67%.
Samtidigt expanderar företagen och anställer medarbetare från olika länder. Internationella team kan arbeta tillsammans över tidszoner, kulturer och språk för att uppnå gemensamma mål och erbjuda kunderna ökat mervärde.
Trots de många fördelarna med distansarbete finns det också utmaningar. Två viktiga frågor uppstår särskilt för IT-avdelningar:
- Hur kan man se till att distansarbetarna har rätt verktyg för att arbeta produktivt?
- Hur kan IT-relaterade problem lösas på ett snabbt och effektivt sätt?
FastViewer: Lösningen för Remote-Support
Matrix42 FastViewer är en flexibel och skalbar produkt som gör det möjligt för IT-administratörer att hantera IT-infrastrukturer var de än befinner sig. Funktioner som skärmdelning, filöverföring och fjärråtkomst till obemannade servrar möjliggör snabb problemlösning - utan behov av fysisk närvaro. Åtkomsten sker enkelt via webbläsare eller skrivbordsapplikationer, utan behov av komplicerade VPN- eller brandväggsinställningar. Detta minimerar stilleståndstiden och ökar produktiviteten.
FastViewer kan också integreras sömlöst i Matrix42 Service Desk. Detta gör det möjligt för supportpersonal att starta fjärrsessioner direkt från plattformen, vilket förkortar handläggningstiderna och ökar nöjdheten hos medarbetarna.
Mobil och flexibel: FastViewer för mobila enheter
En annan fördel är stödet för mobila enheter. IT-administratörer kan utföra sina uppgifter på ett flexibelt sätt från surfplattor eller smartphones - oavsett var de befinner sig. Det är också enkelt att hantera obemannade servrar och ger ytterligare flexibilitet i hanteringen av kritiska infrastrukturer.
Fördelar för företag
Med den ökande komplexiteten i moderna IT-miljöer och det alltmer utbredda distansarbetet erbjuder FastViewer många fördelar:
- Ökad produktivitet: IT-problem kan lösas snabbare utan behov av fysisk närvaro. Detta minskar stilleståndstiden och ökar kundnöjdheten.
- Kostnadsbesparingar: Företag kan använda sig av ett centraliserat IT-team, vilket minskar resekostnaderna och behovet av lokal support.
- Optimerat samarbete: Oavsett plats eller enhet kan team arbeta tillsammans på ett effektivt sätt, vilket förbättrar kommunikationen och supportprocessen.
Testa Matrix42 Fastviewer kostnadsfritt
Matrix42 FastViewer är ett viktigt verktyg för företag som vill centralisera sina IT-processer, minska sina supportkostnader och maximera produktiviteten hos sina medarbetare som arbetar på distans. I en tid när distansarbete har blivit normen, ger FastViewer den flexibilitet och effektivitet som krävs för att övervinna IT-utmaningar.
Prova FastViewer kostnadsfritt och ta reda på hur din organisation kan dra nytta av denna effektiva lösning: Matrix42 FastViewer Demo
