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Assistant IA pour l'exploration de connaissances
Obtenir des réponses facilement, sans passer par un ticket Imaginez la scène : un employé cherche à connaître la politique de l'entreprise en matière de congé p…
ITSM
Matrix42 complète votre écosystème Microsoft
De nombreuses organisations ont adopté Microsoft Teams pour la collaboration, Intune pour la gestion des terminaux, ainsi qu’un ensemble croissant de services c…
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2026 et l'essor de la gestion intelligente des services IT
Le paysage de la gestion des services IT traverse une phase de mutation profonde. À l’horizon 2026, le modèle traditionnel « réactif » s’effondre sous la pressi…
Santé
Les formulaires de votre portail de services enfreignent probablement les exigences en matière de traitement des données de santé.
En bref Les cases de consentement pré-cochées violent l'exigence de "libre consentement" du GDPR, invalidant le traitementultérieur desdonnées. Les politiques d…
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Travailler où que vous soyez : gestion des services au sein de Microsoft Teams
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Gestion intelligente des services : De la réactivité à la proactivité
L'intelligence artificielle (IA) a le potentiel de transformer la gestion des services et d'aider les organisations à passer d'opérations réactives et manuelles…
Comment identifier et résoudre plus rapidement les problèmes d'accès aux applications ?
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Sir Winston Churchill once said:
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