Au cours des dernières années, la gestion des actifs logiciels - que certains appellent encore "gestion des licences" - est devenue de plus en plus importante et pertinente pour les organisations. Leurs coûts pour les licences logicielles et les abonnements au cloud sont en constante augmentation, et les audits se maintiennent à un niveau élevé. Cela accroît également la pression pour agir.

Outre de nombreux aspects organisationnels, le choix des bons outils revêt également une grande importance. Il est heureux que Gartner Research ait enfin réagi et publié un "Magic Quadrant" pour les outils SAM ! Il était temps. Parce que d'autres y pensent depuis longtemps.

Il existe déjà un label de qualité pour les outils SAM

Dès 2012 - il y a presque six ans - KPMG Allemagne a reconnu que les entreprises avaient besoin de soutien dans ce domaine. Bien que le nombre d'outils SAM disponibles sur le marché ait toujours été raisonnablement faible, la complexité de ces solutions fait qu'il est loin d'être facile de les comparer et de faire un choix solide.

C'est pourquoi le cabinet de conseil, très expérimenté en matière d'audits et de licences de logiciels, a non seulement établi un catalogue exhaustif d'exigences, mais il a également soumis les outils SAM à un examen approfondi. En outre, les outils SAM sont soumis à un test pratique dans le cadre d'un audit simulé. Le résultat est un groupe de solutions vérifiées qui sont manifestement capables d'être mises en œuvre et exploitées en tant qu'élément central des projets SAM. Un label de qualité en quelque sorte, qui permet de séparer le bon grain de l'ivraie. En effet, la gestion des licences n'est pas incluse partout où il est écrit "SAM".

Un succès avéré en Europe

Des fournisseurs comme Amando, Aspera, Brainware Spider, DeskCenter, License Dashboard, Matrix42 ou Snow Software prouvent depuis des années que leurs outils SAM tiennent leurs promesses. Par exemple, des mises en œuvre réussies par des entreprises de renom sont présentées chaque année lors de la conférence SAMS à Berlin. Le nombre de visiteurs est en constante augmentation, tout comme la qualité des initiatives SAM présentées et discutées lors des débats. Je peux en témoigner par ma propre expérience.

La gestion des actifs logiciels a énormément évolué en tant que discipline en Europe. Les discussions que j'ai eues avec des analystes européens sur les tendances mondiales le confirment et montrent, par ailleurs, que le marché américain a encore des années de retard. C'est une bonne raison pour un analyste américain de jeter un coup d'œil à la "vieille" Europe, de percevoir et de retenir les succès qui y ont été obtenus. Cela s'applique également au paysage des outils utilisés ici.

Un merveilleux petit quadrant

Gartner a pris la bonne décision et a finalement publié un Magic Quadrant pour SAM. Une action attendue depuis longtemps, mais qui, en raison de son manque de largeur, a malheureusement un arrière-goût terne. Il est assez surprenant que Gartner ne mentionne que six (6 !) fournisseurs dans sa publication. Il ne s'agit pas d'un quadrant à part entière. Il s'agit plutôt d'un petit quadrant avec des fournisseurs principalement axés sur le marché américain. Bien que la liste de certains fournisseurs en tant que "fabricant d'outils SAM" soit assez surprenante, seuls les troisièmes européens - Aspera et Snow Software - sont certifiés par KPMG Allemagne.

Où sont les autres ? Où sont les autres fournisseurs de solutions SAM ? Où sont ServiceNow, BMC, Eracent, Certero, 1E, HPE, License Dashboard, OpenIT, Scalable, CA Technologies, Cherwell, Brainware/ Spider, Matrix42 ou Sassafras ? En tant que consultant international, il est naturel de regarder au-delà des frontières des États-Unis. Chez Gartner à Stamford, Connecticut, les gens semblent préférer penser localement lorsqu'il s'agit de gestion des actifs logiciels. Personnellement, j'aimerais que le slogan "Gartner est un partenaire indispensable pour plus de 11 000 organisations dans 110 pays" soit vécu différemment..

Ne vous énervez pas, contentez-vous de vous interroger

Regrettable, en quelque sorte. Il est incompréhensible qu'un instrument aussi puissant que le Magic Quadrant, qui est censé fournir une vue d'ensemble indépendante du marché SAM, cache tout simplement une partie importante du marché SAM. Le premier Magic Quadrant de Gartner pour SAM réduit ce marché important à une poignée de solutions et ignore de nombreux produits qui ont fait leurs preuves ?

En tant que chef de produit SAM chez Matrix42, j'ai assisté à l'entretien d'une heure avec l'analyste responsable Roger Williams et son équipe. Notre solution répond à 14 des 15 critères de Gartner, soit 93 %. KPMG Allemagne, quant à lui, teste 100 points de contrôle en deux jours, et nous y répondons à 100 %. Entre-temps, plus de 1 600 clients font confiance à notre outil SAM. Si l'on ajoute ce chiffre à la base de clients d'autres fournisseurs non inclus dans le Magic Quadrant de Gartner, cela signifie que, même avec des estimations prudentes, environ 25 % du marché de ce "Wondrous Little Quadrant" ne sont pas pris en compte. Ainsi, à notre avis, le thème important du SAM n'est pas suffisamment reconnu.

Qu'en pensez-vous ? Le nouveau Magic Quadrant est-il important pour vous ? Le trouvez-vous utile ? Vos commentaires sont les bienvenus.