Matrix42 Kickoff 2025: Kształtujemy europejski wybór w service management

Wyobraź sobie energię sali wypełnionej współpracownikami z różnych środowisk, z różnych krajów Europy, zebranych w tętniącym życiem Frankfurcie nad Menem. Tak wyglądało wydarzenie 2025 Kick-Off firmy Matrix42, które odbyło się w oszałamiającym Zoogesellschaftshaus - zaledwie kilka kroków od frankfurckiego zoo. Trzydniowe wydarzenie zgromadziło zespoły z Niemiec, Austrii, Szwajcarii, Francji, Finlandii, Szwecji, Polski, Włoch, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Rumunii, Ukrainy i nie tylko.

Nie było to zwykłe spotkanie firmowe; była to niezwykła okazja do refleksji nad dotychczasowymi osiągnięciami i uzgodnienia naszej śmiałej wizji na przyszłość. Zaprezentowaliśmy również wartości naszej firmy, które mają kształtować kulturę i działania Matrix42 oraz kierować nami, gdy budujemy Europejski Wybór w service management.

„To jedyna taka okazja w życiu”, powiedział CEO Niilo Fredrikson o byciu częścią nowego Matrix42, podkreślając, że »rywalizujemy na najwyższym możliwym poziomie«. Skąd Niilo wiedział, że podjął właściwą decyzję?  Kiedy jadł kolację z rodziną w azjatyckiej restauracji, a jego ciasteczko z wróżbą brzmiało: „Wybrałeś właściwy kierunek”.

Oto spojrzenie na przebieg tego wydarzenia, kamienie milowe, które wyznaczyło, i trwały wpływ, jaki obiecuje stworzyć.

Ujawnienie strategicznej wizji na rok 2025

Głównym celem inauguracji było uzgodnienie wizji Matrix42 na rok 2025. Jako „The European Choice in service management”, firma podwaja swoje zaangażowanie w dostarczanie innowacyjnych rozwiązań do płynnego zarządzania usługami IT, miejscami pracy i zasobami przedsiębiorstwa - dążąc do jeszcze większej satysfakcji klientów.

Podczas przemówień, kierownictwo wyższego szczebla omówiło ewoluujący krajobraz zarządzania usługami i możliwości, które przed nami stoją. W oparciu o dogłębną analizę rynku i planowanie strategiczne, firma Matrix42 nakreśliła kroki mające na celu zajęcie konkurencyjnej pozycji w szybko cyfryzującym się świecie. Strategia koncentruje się na technologii zorientowanej na klienta, automatyzacji procesów, integracji AI i uproszczeniu zarządzania usługami dla firm każdej wielkości.

Przedstawiamy nasze nowe wartości firmy

Jednym z wyróżniających się momentów podczas pierwszego dnia inauguracji było wprowadzenie nowych wartości firmy Matrix42.

Będą one kierować wszystkim, co robimy i służyć jako podstawa wszystkich operacji biznesowych, zaangażowania klientów i kultury wewnętrznej w przyszłości.

Oto cztery nowe wartości Matrix42:

• We Love Customers
  

Wspólnie z naszymi partnerami pomagamy klientom odnieść sukces, dostarczając innowacyjne produkty i usługi. Słuchamy, aby zrozumieć i komunikujemy się proaktywnie. Szybko reagujemy na potrzeby klientów. Jakość i niezawodność są dla nas priorytetami. 

Wspólnie wprowadzamy innowacje, aby kształtować przyszłość i budować silne, długoterminowe relacje dla wspólnego sukcesu.

• Make It Happen  

Make it happen oznacza energię, szybkość i nastawienie na rozwiązania. Zaczynamy z myślą o celu, wyznaczamy jasne cele i jesteśmy dumni z ich osiągnięcia. Działamy szybko, szybko ponosimy porażki i jeszcze szybciej się uczymy. W ten sposób przekształcamy wyzwania w możliwości.

Wspólnie zawsze znajdujemy rozwiązanie, jesteśmy nastawieni na działanie i cenimy sobie realizację celów.

• Better Every Day  

Being better oznacza, że przekraczamy granice, wprowadzamy innowacje i znajdujemy mądrzejsze sposoby służenia naszym interesariuszom biznesowym, naszym społecznościom i naszej planecie. Stawiamy sobie wyzwania i pomagamy sobie nawzajem w rozwoju. Każdego dnia doskonalimy się jako jednostki i jako zespół.

Razem uczymy się, rozwijamy i sprawiamy, że każdy dzień jest lepszy od poprzedniego.

• With Respect  

Cenimy czas, pomysły i wkład naszych współpracowników, tworząc kulturę zaufania, współpracy i wsparcia. Zakładamy dobre intencje i szanujemy zasługi ponad tytułami i autorytetami. Szanując siebie nawzajem, budujemy silniejsze zespoły i wywieramy większy wpływ - zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz naszej firmy.

Razem rozwijamy się, odnosimy sukcesy i tworzymy wspaniałe rzeczy - a wszystko to z szacunkiem.

Najważniejsze informacje z wydarzenia inauguracyjnego

Budowanie więzi i świętowanie osiągnięć było ważną częścią spotkania jako jeden zespół po raz pierwszy po połączeniu sił ze skandynawską firmą SaaS efecte. Wydarzenie, które odbyło się w niesamowitych miejscach we Frankfurcie, było niezapomnianym przeżyciem dla wszystkich uczestników.

Dzień 1: Rozpoczęliśmy od inspirującego przemówienia CEO Niilo Fredriksona w Zoo Gesellschaftshaus. Popołudnie zawierało cenne spostrzeżenia czterech naszych partnerów, którzy podzielili się tym, co ich klienci napotykają, jeśli chodzi o cyfryzację i automatyzację ich pracy oraz w jaki sposób możemy zapewnić odpowiednie rozwiązania, aby zaspokoić te potrzeby.

Wieczorem świętowaliśmy podczas olśniewającej gali People Awards, która odbyła się w hotelu Scandic Hafenpark i podczas której uhonorowano osoby, które w 2024 r. wykroczyły poza standardy. Wyróżnieni zostali uhonorowani za innowacyjność, poświęcenie i wkład w sukces firmy.

Dzień 2: Dzień rozpoczął się od angażujących keynotes z działów finansów oraz kultury i ludzi, którzy podzielili się ekscytującymi aktualizacjami dla wszystkich pracowników. Wszyscy mieli również okazję zapoznać się z naszymi rozwiązaniami IT na „bazarze demonstracyjnym ”, gdzie menedżerowie produktów zaprezentowali Matrix42 w akcji , od AI po FastViewer i nie tylko. Z ponad 500 Matricianami zgromadzonymi w jednym miejscu po raz pierwszy w historii, skorzystaliśmy z okazji, aby uchwycić wspaniałe zdjęcia zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, w tym ujęcia lotnicze przy użyciu drona. Po południu mieliśmy zaszczyt gościć na scenie jednego z naszych cenionych klientów, który podzielił się swoimi doświadczeniami z rozwiązaniami Matrix42. Wyjaśnili oni, w jaki sposób nasze narzędzia pomogły ich firmie usprawnić przepływy pracy poprzez cyfryzację i automatyzację. Ponadto przedstawili oni szczere spojrzenie na bieżące wyzwania, przed którymi stoją w swojej podróży cyfrowej transformacji, zapewniając wnikliwe i cenne wnioski dla naszego zespołu. Dzień zakończył się imprezą w klubie Fortuna Irgendwo we Frankfurcie. Koledzy mieli okazję bawić się, łączyć i tańczyć.

Dzień 3: Ostatni dzień upłynął pod znakiem współpracy, obejmując sesje grupowe w hotelu Steigenberger Airport. Zespoły zebrały się w mniejszych, wielofunkcyjnych grupach, aby przeprowadzić burzę mózgów, podzielić się spostrzeżeniami i omówić innowacyjne podejścia na nadchodzący rok. Nasz CEO, Niilo Fredrikson, wygłosił inspirujące słowa końcowe, podkreślając kluczowe momenty inauguracji i nadając ekscytujący ton możliwościom i celom, które czekają nas w 2025 roku. To było naprawdę energetyzujące wydarzenie!

Wzmacnianie pozycji pracowników i kształtowanie przyszłości service management

Inauguracja nie dotyczyła tylko strategii; chodziło o ponowne wzbudzenie motywacji i budowanie solidarności wśród pracowników. Wielu uczestników wyraziło, jak bardzo czuli się zainspirowani, widząc, jak wspólna wizja urzeczywistnia się i łącząc się z kolegami z całej Europy.

Wydarzenie podkreśliło zaangażowanie Matrix42 w bycie europejskim wyborem w service management - i to, jak każdy z nas przyczynia się do tej podróży.

Zapraszamy wszystkich członków społeczności Matrix42 - zarówno pracowników, klientów, jak i partnerów - do dzielenia się swoimi przemyśleniami, spostrzeżeniami i aspiracjami dotyczącymi przyszłości zarządzania usługami. Dołącz do nas na tej ekscytującej drodze do 2025 roku.

Gospodarze Kickoff: Arne Kuhlmann (Vice President Marketing) & Niina Hovi (Chief Human Resources Officer)

Podsumowanie dnia 1 przez Niilo Fredriksona (CEO) i Ala Monserrata (Przewodniczący Rady Doradczej Corten Advisors UK LLP)